Retningslinjer for frakt

Hos PureMen gjør vi vårt beste for å levere bestillingen din raskt, trygt og effektivt.

Leveringsområde
PureMen leverer per i dag til adresser i Norge.

Dersom du ønsker levering utenfor Norge, kan du kontakte oss på customer@puremen.no for å avklare om levering er mulig, samt gjeldende fraktkostnader og vilkår.

Leveringstid
Normal leveringstid er 3–5 virkedager fra bestillingen er bekreftet, med mindre annet er opplyst på produktsiden, i kassen eller i ordrebekreftelsen.

For lokal levering i Bodø og nærområde (0–20 km) er normal leveringstid 24–48 timer, forutsatt at tjenesten er valgt i kassen og adressen omfattes av ordningen.

Oppgitte leveringstider er veiledende, og forsinkelser kan forekomme i perioder med høy belastning, transportavvik eller forhold utenfor vår kontroll. Dersom leveringen blir vesentlig forsinket, vil vi informere deg så snart som mulig. Etter norsk standard for netthandel skal levering skje innen avtalt tid, eller ellers uten unødig opphold og senest innen 30 dager.

Fraktkostnader
Gjeldende fraktkostnader vises i kassen før du fullfører kjøpet.

Per nå gjelder følgende standardpriser, med mindre annet er opplyst:

• Gratis frakt ved bestillinger over NOK 1 499
• NOK 89 i frakt for bestillinger under NOK 1 499
• Lokal levering i Bodø og nærområde (0–20 km): NOK 49

PureMen forbeholder seg retten til å oppdatere fraktpriser, fraktgrenser og leveringsalternativer. Endringer gjelder kun for bestillinger som legges inn etter at oppdateringen er publisert.

Ordrebekreftelse og sporing
Når bestillingen din er registrert, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Når bestillingen er sendt, mottar du sporingsinformasjon dersom valgt fraktmetode støtter sporing.

Det er kundens ansvar å oppgi korrekt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse ved bestilling.

Risiko for varen
Risikoen for varen går normalt over på kunden når varen er overtatt av kunden eller en person kunden har utpekt til å motta den.

Forsinkelse eller manglende levering
Dersom leveringen blir forsinket, og dette ikke skyldes kunden eller forhold på kundens side, har kunden rettigheter etter gjeldende lovgivning. Dette kan etter omstendighetene omfatte rett til å holde tilbake betaling, kreve oppfyllelse, heve kjøpet eller kreve erstatning.

PureMen er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder transportforstyrrelser, værforhold, offentlige pålegg, tekniske problemer eller force majeure-lignende hendelser.

Uavhentede pakker
Dersom en pakke ikke hentes ut innen transportørens frist og returneres til oss, forbeholder PureMen seg retten til å kreve de faktiske kostnadene vi påføres i forbindelse med returfrakt, håndtering og administrasjon, i den utstrekning dette er tillatt etter gjeldende rett.

Skadet vare eller feil levering
Dersom du mottar en vare som er skadet under transport, eller du mottar feil vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på customer@puremen.no

For å lette behandlingen ber vi deg gjerne legge ved:

• ordrenummer
• bilder av emballasjen
• bilder av varen
• en kort beskrivelse av feilen

Dine rettigheter ved mangler eller feillevering følger av forbrukerkjøpsloven og begrenses ikke av disse vilkårene.