Retningslinjer for angrerett

Hos PureMen har du som forbruker 14 dagers angrerett ved kjøp på nett, i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra dagen etter at du mottar varen.

For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen, for eksempel ved å sende e-post til customer@puremen.no. Dersom du bruker angreretten, må varen returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt melding.

Kunden dekker returkostnaden, med mindre annet er avtalt eller varen er feil eller skadet ved levering.

Av hensyn til helsevern og hygiene gjelder angreretten ikke for forseglede varer som ikke er egnet for retur når forseglingen er brutt etter levering, i den utstrekning dette følger av angrerettloven.

Dersom varen er åpnet, brukt, testet eller håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan PureMen gjøre fradrag i tilbakebetalingen for eventuell verdireduksjon. I enkelte tilfeller kan dette innebære at retten til full refusjon bortfaller.

Ved bruk av angreretten tilbakebetaler vi alle betalinger mottatt fra deg uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om at du angrer. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen i retur, eller til du har sendt dokumentasjon på at varen er returnert.

Reklamasjon
Ved feil eller mangel har forbruker reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er 2 år fra mottak av varen. For varer som er ment å vare vesentlig lenger, er fristen 5 år.